Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ oder „Bedingungen“) gelten für die Beziehungen zwischen dem Handelsunternehmen UNISONO LUXURY HOMES ONLY, S.L., Inhaber der Steuernummer B02925451, mit Sitz in C./Andromeda 37, 07609 Llucmajor, Balearen, eingetragen im Handelsregister von Palma de Mallorca (Band 2880 – Folio 191 – Eintrag 1, Seite PM-90125) und im Allgemeinen Handelsregister, nachfolgend „Unisono“, „das Unternehmen“ oder „wir“, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf über die Unisono-Website www.unisonoluxuryhomes.com, online, telefonisch oder über einen Vermittler oder Mitarbeiter tätigen möchte. Nachfolgend der „Kunde“.
Die Begriffe „Eigentümer“ oder „Immobilieneigentümer“ beziehen sich auf die Eigentümer der jeweiligen Immobilie. Unisono ist nicht Eigentümer der beworbenen Immobilien, sondern handelt als unabhängiger Vermittler im Auftrag der Eigentümer der einzelnen von ihr verwalteten Immobilien.
Die Nutzung der Website sowie der Kauf oder die Reservierung einer Ware oder Dienstleistung über diese setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden voraus. Diese Bedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich akzeptiert wurden.
Unisono behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. In jedem Fall gelten die zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage gültigen Bedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht.
Die angebotenen Unterkünfte und Dienstleistungen sind im Katalog auf der Unisono-Website aufgeführt. Diese Unterkünfte und Dienstleistungen werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten.
Jede Unterkunft wird von einer möglichst genauen Beschreibung und den dazugehörigen Fotos begleitet. Die Informationen zu den auf der Website angebotenen Unterkünften werden schrittweise aktualisiert und können Änderungen unterliegen.
Die Übermittlung des Reservierungsangebots durch Unisono, das die entsprechenden Daten enthält, bildet zusammen mit diesen Bedingungen die Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen den Parteien.
Vor der Buchungsanfrage findet der Kunde auf der Website alle Informationen zu Preisen, Daten und anderen Aspekten des Aufenthalts, wie z. B. Hauptmerkmale der Unterkunft, Check-in- und Check-out-Zeiten, Zahlungsmethoden usw.
Diese Informationen dienen lediglich der Orientierung und unterliegen der Überprüfung und Bestätigung durch Unisono. Ausschließlich die Daten und Informationen im Angebot von Unisono an den Kunden sind verbindlich.
Die in der vorläufigen Buchungsbestätigung angegebenen Preise können sich nur ändern, wenn zusätzliche staatliche Steuern oder Gebühren erhoben werden (z. B. Ökosteuer oder Mehrwertsteuer).
Sollten Sie eine unserer Villen, Fincas oder eine andere Unterkunft auf einer anderen Website zu einem günstigeren Preis finden, kontaktieren Sie uns bitte. Unisono wird sich bemühen, diesen Preis anzupassen.
Mit der Nutzung der Website erklären Sie, volljährig zu sein und über die erforderliche Geschäftsfähigkeit zum Vertragsabschluss zu verfügen.
Der Buchungsprozess läuft wie folgt ab:
Mit der Zahlung der Anzahlung bestätigt der Kunde ausdrücklich die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Alle Gäste müssen vor Anreise identifiziert werden. Nicht angemeldete Personen dürfen die Unterkunft nicht nutzen.
Die auf der Website angezeigten Preise dienen lediglich der Orientierung.
Die endgültigen Preise werden dem Kunden im verbindlichen Angebot mitgeteilt.
Die Mindestanzahlung beträgt 30 % des Gesamtbetrages.
Bei kurzfristigen Buchungen (60 Tage oder weniger vor Anreise) ist der Gesamtbetrag innerhalb von 24 Stunden zu zahlen.
Alle Zahlungen erfolgen grundsätzlich per Banküberweisung. Sämtliche Gebühren trägt der Kunde.
Unisono haftet nicht für Wechselkursdifferenzen oder Bankgebühren bei Rückerstattungen.
Alle Preise und Zahlungen erfolgen ausschließlich in Euro (EUR).
Der Kunde ist verpflichtet, spätestens 60 Tage vor Anreise eine Kaution zu hinterlegen.
Die Höhe der Kaution wird in der Buchungsbestätigung angegeben.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Abreise, sofern keine Schäden festgestellt werden.
Umbuchungen sind ausschließlich nach schriftlicher Zustimmung von Unisono und vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich.
Stornierungen müssen telefonisch angekündigt und anschließend schriftlich bestätigt werden.
Sollte Unisono aus unvorhersehbaren Gründen gezwungen sein, die Buchung wesentlich zu ändern oder zu stornieren, wird der Kunde unverzüglich informiert.
Der Kunde kann:
Späte Anreisen oder verspätete Abreisen können zusätzliche Gebühren verursachen.
Die Objektbeschreibungen werden nach bestem Wissen erstellt. Änderungen oder Abweichungen können jedoch vorkommen.
Unisono haftet nicht für Strom-, Wasser- oder Versorgungsausfälle außerhalb der eigenen Kontrolle.
Die Unterkunft wird sauber und vollständig ausgestattet übergeben.
Bei Aufenthalten über sieben Nächte kann eine wöchentliche Reinigung inklusive Bettwäschewechsel erfolgen.
Recycling ist auf Mallorca verpflichtend. Müll muss ordnungsgemäß entsorgt werden.
In ausgewählten Unterkünften stehen englische und/oder deutsche Fernsehsender zur Verfügung. Eine Garantie hierfür besteht nicht.
Fenster und Türen müssen während des Betriebs der Klimaanlage geschlossen bleiben.
Haustiere sind nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Unisono erlaubt.
Unisono haftet nicht für Lärm oder Störungen durch Bauarbeiten, Straßenarbeiten oder die Umgebung.
Für verlorene oder gestohlene Gegenstände übernimmt Unisono keine Haftung.
Unisono haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen aufgrund höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Pandemien oder behördlicher Maßnahmen.
Unisono übernimmt keine Verantwortung für natürliche Umweltbedingungen wie Tiere, Insekten, Wetter oder ländliche Geräusche.
Partys, Veranstaltungen oder gewerbliche Nutzungen sind ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.
Rauchen ist innerhalb der Unterkunft verboten.
Der Kunde verpflichtet sich zur Einhaltung aller Nachbarschafts- und Hausregeln.
Eltern oder Begleitpersonen haften für Kinder und verursachte Schäden.
Unisono und die Eigentümer übernehmen keine Haftung für Unfälle oder Verletzungen während des Aufenthalts.
Beschwerden müssen unverzüglich während des Aufenthalts gemeldet werden.
Weitere Beschwerden sind innerhalb von 14 Tagen nach Rückkehr schriftlich an info@unisonoluxuryhomes.com zu richten.
Der Kunde haftet für Schäden, Verstöße gegen die Hausordnung sowie für das Verhalten aller Mitreisenden.
Alle Gäste müssen gültige Ausweisdokumente vorlegen.
Unisono ist gesetzlich verpflichtet, Gästedaten an die Behörden zu übermitteln.
Der Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung wird dringend empfohlen.
Unisono haftet ausschließlich für vorhersehbare Schäden, die unmittelbar auf eigenes Verschulden zurückzuführen sind.
Für Leistungen Dritter, Flugverspätungen oder technische Ausfälle übernimmt Unisono keine Verantwortung.
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